лидерство — это влияние. Именно так, не больше и не меньше.
каждый из нас одновременно в чем-то лидер, а в чем-то — последователь.
Настоящий лидер — тот, за кем люди следуют добровольно и сознательно. Настоящий лидер знает, что слова «лидер» и «начальник» означают далеко не одно и то же. Начальник командует людьми, лидер их учит.
Начальник вызывает в людях страх, лидер — воодушевление. Начальник говорит «я», лидер говорит «мы»
Начальник знает, как надо работать, лидер — показывает, как надо. Начальник говорит: «Идите», лидер — «Пойдем! ».
Люди следуют за «лидером по должности» лишь в пределах его должностной власти.
Лидер, достигший уровня одобрения, полагается не на силу, а на человеческие взаимоотношения. Он не «клюет» других, а помогает им, тратя время и энергию на удовлетворение потребностей и желаний людей.
У настоящего лидера люди постоянно показывают отличные результаты. Величие лидера — не в его собственной силе, а в способности придавать силы окружающим его людям
Именно способность устанавливать приоритеты, по мнению оратора, отличает профессионала от любителя.
для успеха лидеру необходимо умение устанавливать приоритеты и способность направлять усилия для достижения поставленной цели. Я уверен, что эти качества — основа любого лидерства.
Одному человеку однажды сказали, что он разбогатеет, если будет много и тяжело работать. Послушавшись совета, человек взял лопату и пошел рыть ямы: тяжелее этой работы он не знал. Он не разбогател, а лишь надорвал спину, потому что работал тяжело и много, но без малейшей попытки установить приоритеты в своем труде
В любом деле каждый из нас выступает либо инициатором, либо исполнителем. Например, необходимо составить
Действуют; берут телефонную трубку и делают звонки. Слушают; ждут телефонного звонка.
Лидер может отказаться от чего угодно, кроме ответственности.
Я попросил слушателей подумать и попомнить занятие, которое нравится им так сильно, что они с удовольствием будут делать его безо всякой оплаты. А затем я предложил настолько хорошо освоить любимое нанятие, что другие будут готовы заплатить на его выполнение
Энди Гранателли сказал, что достижение успеха в любом деле — не работа, а стиль жизни. Делая свое любимое дело хорошо, вы получаете удовлетворение и довольны собой — ведь таким образом вы вносите вклад в жизнь всего человечества
Тот, кто стремится к единственной цели, Может надеяться, что успеет достичь ее. Но тот, кто хочет всего сразу, Пожнет лишь то, что сам посеял, — Урожай напрасных сожалений и раскаяний.
Вспомните один из законов Паркинсона: если вам необходимо написать только одно письмо, то на его написание уйдет целый день. Если вам надо написать двадцать пи-сом, вы напишете их за один день.
(делаем дела так, как необходимо). Но когда поджимает время, мы начинаем работать эффективно (делаем необходимые дела). Производительность — основа выживания, эффективность — основа успеха
В обычных условиях мы работаем производительно
— Да, но где же ваши коровы? — спросили друзья. — Нет у нас коров, — прозвучало в ответ. — Сдохли, пока мы искали название!
Одна семья, устав от городского шума и толчеи, решила переехать в сельскую местность. Семья купила ранчо и уехала из города, решив заняться разведением скота. Через месяц в гости к новоселам приехали друзья и спросили, как называется новое ранчо. — Я хотел назвать его «Летающие», жена— «Сьюзи», старший сын — «Лентяи», младший — «Весельчаки», — ответил глава семьи. — В конце концов мы пришли к компромиссу и назвали наше ранчо «Летающая ленивая веселая Сьюзи».
Я говорю подчиненным: «Приходите на работу вовремя». Я прихожу на работу вовремя. Подчиненные будут приходить на работу вовремя
Восемьдесят пять процентов информации поступает к нам через органы зрения
В книге Р. Спроула «Ответы на возражения» рассказывается история еврейского мальчика, жившего много лет назад в Германии. Мальчик очень любил своего отца и искренне восхищался им. Отец был глубоко верующим человеком, и жизнь всей семьи была проникнута религиозными традициями, обрядами и обычаями. Вся семья, во главе с отцом, регулярно посещала богослужения в синагоге. Но случилось так, что семья переехала в другой город, где не было синагоги, но была * Peter Drucker, Management, Tasks, Responsibilities and Practices (New York, Harper & Row, 1974). лютеранская церковь. Жизнь всего городка вращалась вокруг церкви, все городские знаменитости принадлежали к церковной общине. И вот однажды отец нашего героя заявил, что всей семье следует перейти из иудаизма в лютеранство. На недоуменные вопросы жены и сына он ответил, что так будет лучше для его бизнеса. Мальчик был смущен и растерян: ведь он так верил своему отцу! Глубокое разочарование вскоре переросло в гнев и чувство горечи, уже не покидавшее молодого человека до конца жизни. Через какое-то время молодой человек поехал в Англию на учебу. День за днем просиживал он в читальном зале Британского музея. Молодой человек писал книгу, в которой хотел изложить принципиально новое мировоззрение — учение, призванное изменить весь мир. Религию он называл «опиумом для народа», а своих
Мы стали нацией подражателей, но у нас слишком мало лидеров, достойных подражания.
Не меняется лидер — не меняется и его организация. Люди делают лишь то, что видят.
Хотите сохранять лидирующее положение — непрестанно меняйтесь»
Чтобы быть лидером, необходимо всю жизнь сохранять открытость к новым идеям.
Если люди мыслят негативно, никаких перемен не происходит
Не смотри, а то увидишь. Не слушай, а то услышишь. Не думай, а то научишься. Не решай, а то ошибешься. Не ходи, а то споткнешься. Не беги, а то упадешь. Не живи, а то умрешь.
Чтобы организация постоянно росла и оставалась эффективно действующей, ее развитие должно периодически проходить через четыре стадии: творчество, сохранение, критика, перемены (как показано на схеме).
Творческие люди должны позитивно воспринимать критику и быть готовыми к переменам, в противном случае на смену им придут другие, готовые к переменам и, следовательно, к творчеству.
Эндрю Карнеги говорил: «Чем старше я становился, тем меньше обращал внимания на то, что говорят другие. Я просто смотрел, что они делают». Великие лидеры не просто говорят, что надо сделать, — они делают это!
Чем дольше в организации не было никаких нововведений, тем труднее будет к ним приступить.
«Не ломай забор, пока не узнал, для чего он был поставлен»
Если вы готовы (и способны) справиться с проблемами людей или научить их самостоятельно справляться с ними, то люди передадут бразды правления в ваши руки. Умение решать проблемы всегда будет востребовано, потому что проблемы — вещь неизбежная.
Как-то один мудрый философ заметил: «Единственное, что мешает орлу лететь быстрее и с меньшим трудом, — это воздух». Но если бы воздуха не было, гордая птица вообще не смогла бы взлететь. То, что больше всего мешает полету, одновременно является основным условием для самой возможности полета!
Уберите из жизни проблемы, и всякое творчество исчезнет. Проблема массовой безграмотности стала основой для развития системы образования, проблема болезней стала основой для развития медицины, социальные проблемы стали основой для деятельности правительств
Множество выдающихся людей прошли через жизненные проблемы Многие из библейских строк родились в минуты бедствий. «Большинство Посланий апостолов написаны в темнице. Величайшие мыслители всех времен в трудные минуты рождали свои величайшие откровения. Джон Беньян, выдающийся английский писатель и проповедник XVII столетия. написал книгу
Почему эти люди смогли преодолеть свои проблемы, когда тысячи других людей оказываются погребенными под грузом бед и несчастий? Победители, в отличие от остальных, не стали использовать свалившиеся на них беды в качестве отговорок. Они превратили свои «камни преткновения» в ступени к успеху.
Если вы способны улыбаться, когда все ломается и валится из рук, то вы или идиот, или ремонтный мастер». Я бы добавил: или растущий лидер. То есть тот, кто понимает: единственная моя проблема — это то, чему я позволил стать проблемой из-за неправильного отношения к происходящему. Проблемы
С появлением «скоростных» (по тем временам) автомобилей водители не успевали читать надписи на рекламных щитах. Поэтому компания разработала систему коротких рекламных надписей, расположенных так, что их можно было прочитать даже на большой скорости
Выдающиеся лидеры понимают, что с ног сбивает не столько сильный, сколько неожиданный удар.
О лидерах судят по масштабу проблем, с которыми они справляются
масштаб личности намного важнее, чем масштаб проблемы. Чем значительнее личность, тем менее значительными кажутся проблемы этому человеку.
Будучи лидерами, мы должны помогать людям становиться масштабными личностями, а масштабная личность способна успешно справляться с масштабными проблемами.
Можно быть уверенным в одном: жизни без проблем не бывает!
успех на 15 процентов обеспечивается профессиональной подготовкой, и на 85 процентов — личными качествами человека, в первую очередь — его позицией.
В Сан-Франциско ученые провели психологический эксперимент (для максимальной надежности — по двойному слепому методу). Директор крупной школы вызвал к себе в кабинет троих учителей и сказал: «Вы признаны наиболее квалифицированными преподавателями. Поэтому в следующем году вам поручено вести классы, в которых учатся девяносто самых способных учеников. Вам предоставляется полная свобода выбора методик преподавания. В конце года мы проверим успеваемость учеников». Учебный год прошел как нельзя лучше. Ученики были в восторге от преподавателей, а преподаватели — от учеников: ведь преподаватели учили самых талантливых детей, а дети внимательно слушали высококвалифицированных преподавателей. К концу года (и к концу эксперимента, о котором не знали ни ученики, ни учителя — в этом и заключался двойной слепой метод) средний балл успеваемости учеников был на 20-30 процентов выше, чем в среднем по району. После подведения итогов директор школы вновь вызвал к себе преподавателей и сказал: — Должен признаться: ваши ученики не были самыми талантливыми. Это самые обычные ученики. Мы случайным образом выбрали девяносто детей в школах района. — Значит, их успехи стали возможными благодаря нашей высокой квалификации — ответили учителя. — И вновь должен признаться: это не так. Мы тянули жребий и вытянули ваши имена. — В чем же дело? — удивились учителя. — За счет чего же тогда наши ученики весь год учились
Если на нашем разуме появляется «татуировка» негативного мышления, то наши шансы на постоянный успех резко падают.
Если думаешь ты, что побежден, — так и есть. Если думаешь ты, что ничего не выйдет, — так и будет. Если хочешь победить, но не веришь в победу, — Значит, почти наверняка не увидишь победы. В сражениях жизни не всегда побеждает Самый сильный или самый быстрый, Но всегда и везде побеждает тот, Кто уверен, что может победить.
Нищета — это выбор
Мы не в силах определить, сколько лет будет длиться наша жизнь, но от нас зависит, сколько жизни будет в этих годах.
Улыбнись — получишь множество улыбок в ответ. Гнев, направленный на других, вернется к тебе многократно усиленным. Жертв судьбы на самом деле совсем немного. Добрым и щедрым помогают, злых и скупых избегают.
Вы способны добиться той цели, которую поставите перед собой. Кто сказал, что вы не умнее, не лучше, не выносливее, не трудолюбивее, не способнее, чем ваш конкурент?
Неважно, если кто-то считает вас не способным на то или иное дело. Важно (и это единственная важная вещь), чтобы так не считали и не утверждали вы сами.
Это типичное явление: «специалисты» самого разного профиля не дают людям полностью раскрыть свой потенциал. Почему так происходит? Потому что специалисты — это люди, обладающие влиянием.
победитель всегда мыслит категориями «я могу», «я буду», «я есть», а неудачник — наоборот, концентрируется на мыслях о том, что он должен был сделать, но не сделал
Ни врач, ни медсестра, ни член семьи — никто не может наградить вас мотивацией или всунуть ее вам насильно. Сама идея мотивации — это ловушка. Забудьте слово «мотивация». Просто действуйте и все.
выдающимся лидером никогда не станет ни тот, кто хочет все делать сам, ни тот, кто хочет приписать себе всю заслугу за сделанное.
Уметь выполнять работу — обязанность работника. Уметь учить других — обязанность учителя. Вдохновлять других работать лучше — обязанность руководителя. Уметь делать и то, и другое, и третье — обязанность истинного лидера.
Зная о проявлениях личной заинтересованности Наполеона, несложно разгадать секрет преданности офицеров наполеоновской армии своему императору.
Научные исследования приносят все новые и новые доказательства давно известного факта: слова похвалы и поддержки проявляют в человеке его самые лучшие качества. В одном из психологических экспериментов каждого из взрослых участников попросили оешить десять головоломок. Испытуемые выполнили задание и сдали его, а затем им сказали результаты, но не настоящие, а вымышленные. Половине испытуемых сказали, что они справились с заданием хорошо, решив правильно семь из десяти задач. Оставшимся испытуемым сказали, что они справились плохо, решив семь из десяти задач неверно. После этого испытуемым вновь дали одинаковые задания. Те, кому сообщили об успешном выполнении первого задания, лучше справились со вторым. Те, кто услышал о своей неудаче в первом задании, хуже выполняли второе*. Слова критики, даже не имеющие под собой никакого основания, выбили у людей почву из-под ног
Виктор Франкл сказал: «Если вы будете обращаться с людьми так, как будто они намного лучше себя самих, даже переоценивая их, то поможете им стать такими, какими они способны стать.
Успех — это процесс. Это рост и развитие. Это достижение одной цели и использование ее в качестве ступени для следующих достижений. Успех — это путешествие
На вопрос о том, какое качество больше всего необходимо человеку, занимающему руководящий пост, большинство руководителей крупных предприятий дали такой ответ: «Способность работать с людьми».
Поэт Генри У. Лонгфелло говорил: «Мы судим о себе по тому, что способны совершить, но другие судят о нас по тому, что мы уже совершили».
Величайший потенциал для роста предприятия — личностный и профессиональный рост его сотрудников
Федеральный канцлер ФРГ Конрад Аденауэр был прав, утверждая: «Все мы живем под одним небом, но горизонты у нас разные».
■ Человек, обладающий образом будущего, мало говорит, но много делает. ■ Фантазер мало делает, но много говорит
«Когда человек с опытом встречает человека с деньгами, человек с опытом получит деньги, а человек с деньгами получит опыт».
Гнездышко — лучшее место для яйца или птенца, но взрослой, оперившейся птице нечего засиживаться там, где нет места для полета. Как жаль, что люди часто хотят просидеть в гнездышке всю свою жизнь.
То же самое происходит, когда вы покупаете новую машину. Какое-то время вы буде- * Ralph Waldo Emerson, Bartlett Familiar Quotations. те повсюду замечать такие же автомобили. Люди всегда находят то, что ищут
Каждый выдающийся лидер знает, что его обязанность номер один — самодисциплина и личностный рост. Если человек не умеет вести себя, то он не сможет вести других. Лидер не в состоянии увести людей дальше, чем продвинется сам
самый важный результат любого обучения — способность заставить себя делать то, что надо и когда надо, вне зависимости от того, хочется это делать или нет. Этому человек должен научиться в первую очередь. Но это — самый трудный урок в жизни человека, как бы рано его образование ни начиналось
Когда вы делаете то, что должны, и тогда, когда должны, то наступит день, когда вы будете делать то, что хотите, и тогда, когда хотите.
Тяжелый труд — это нагромождение легких дел, которые мы поленились сделать вовремя.
Не забывайте: ничто не дается сразу. Начинайте с малого и постепенно продвигайтесь вперед, сосредотачиваясь на сегодняшнем дне. В один прекрасный день вы заметите, что медленное накопление самодисциплины принесло плоды, и вы стали другим.
Если бы деловые люди просто говорили правду, то от 80 до 90 процентов всех их проблем просто исчезли бы».
бесплатных обедов не бывает! Жизнь — это не подарок, а инвестиция. Чем быстрее они научатся управлять своими желаниями и подчинять их требованиям жизни, тем успешнее будет их жизненный путь.
Билл Классен, мой друг, любит повторять: «Платить позже — платить дороже».
Источник успеха и роста — не то, что мы любим делать, а то, что мы обязаны делать.
Джон Лютер говорил: «Такой вещи, как идеальная работа, не существует вообще. На любом месте вы найдете обязанности, которые не сегодня, так завтра окажутся трудными и обременительными».
Успешные люди готовы делать то, что не желают делать неудачники. Есть люди, движимые характером, и люди, движимые эмоциями. Вот чем они отличаются друг от друга: Люди, движимые характером Люди, движимые эмоциями Вначале совершают верные поступки, потом чувствуют себя хорошо. Чувствуют себя хорошо, и тогда совершают верные поступки. Движимы обязательствами.
На вопрос, в чем заключается секрет его успеха, писатель ответил: «Начинай писать, неважно что. Пока не откроешь кран, вода не потечет».
Дэвид Джексон, основатель и глава «Altos Computer Systems», сказал: «По моему опыту, поворотный пункт в деятельности предприятия — момент, когда вместо одного человека становится два. Тогда, по крайней мере, будет кому отвечать на телефонные звонки, пока вы обедаете».
Китайская пословица гласит: «Если строишь планы на один год, выращивай рис. Если строишь планы на двадцать лет, выращивай деревья. Если строишь планы на столетия, взращивай людей».
Как вы полагаете, что в первую очередь должны знать о человеческой природе люди, занимающие руководящие должности? ». Две трети ответили, что в первую очередь необходимо понимать мотивацию людей: что заставляет их думать, чувствовать и поступать именно так, а не иначе. Если вы обладаете таким пониманием, то у вас в руках — мощнейшее средство.
Бизнесмен Сэм Уолтон говорил: «Выдающиеся лидеры сделают все возможное и невозможное, чтобы повысить самооценку и чувство самоуважения сотрудников. Просто удивительно, как много могут совершить люди, верящие в себя».
У каждого человека есть своя истинная причина, по которой он желает стать членом команды. Это ключ к мотивированию каждого игрока
Когда в организации приходит конец совершенствованию, вскоре приходит конец и самой организации