Во-первых, текст в продукте не должен и не может заполнять пустоту.
Прийти к UX-писателю с просьбой «написать сюда что-то, потому что тут нужен текст» — преступление вроде просьбы к дизайнеру «поиграть с цветами и шрифтами».
Текст всегда пишется с какой-то целью.
Даже если подсматриваете чужие примеры, как все делают, то всегда адаптируете их под свои нужды.
Берёте текст, считаете количество слов в нём, заменяете каждое энное прочерком. В интернете пишут, что в текстах длиной 150–300 слов можно смело скрывать каждое пятое. В интерфейсе, конечно, надо резать каждое третье или даже второе — удаление одного из пяти слов в коротких текстах не даст нужного эффекта.
Затем само тестирование: дайте людям контекст и предложите заполнить пробелы. Когда они справятся с задачей, останется лишь сравнить их варианты с оригинальными. Если респондентам удастся восстановить контекст и содержимое совпадает хотя бы процентов на 60–70, то в оригинале тексты хорошие.
слово «внимание» так часто употребляется в текстах, не заслуживающих нашего внимания, что его уже не замечаешь. Тут срабатывает аналог «рекламной слепоты».
— Представь, что сидишь в баре или кафе с другом, и прочти ему свой текст. — Но это же продуктовый текст, он стрёмный для разговора с другом. Я так не говорю. — Во-о-о-от. А зачем ты наделяешь сложным стилем общения сервис, которым пользуются люди?
что такое интерфейс? По сути, это любой способ взаимодействия человека с окружающим миром и вещами.
Работу любого хорошего интерфейса можно пересказать в формате диалога. По сути, графический интерфейс и есть диалог, который на экране мобильного или компьютера состоит из диалоговых окон.
без разницы, как на одном экране настроек будут сформулированы сами чекбоксы, лишь бы вместе с объединяющим подзаголовком каждую группу можно было переписать в одно предложение
Подсказки в полях для ввода текста часто начинаются со слов «Обычно...» и «Например...».
В навигационном меню пункты лучше называть так же, как называются те страницы, куда ведут клики
Если поставить глагол в такую форму, чтобы он отвечал на вопрос «что делаю?», то он максимально обезличивается. При этом действие получается всё то же — нажатием на кнопку пользователь выражает своё согласие с некими условиями или принимает их.
ошибка, озаглавленная «ошибкой», — это большая ошибка. Если заголовок используется вот так, то его можно удалить и ничего не изменится.